🔄 Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy
Dziękujemy za zakupy w Kup teraz!
Zależy nam na zadowoleniu naszych klientów, dlatego w razie jakichkolwiek problemów z zamówieniem – jesteśmy do Twojej dyspozycji.
❌ Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować przed jego wysyłką lub zakończeniem produkcji.
W przypadku anulowania zamówienia w odpowiednim czasie, zostanie ono w pełni zrefundowane.
Po nadaniu przesyłki nie ma już możliwości anulacji zamówienia.
↩️ Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów.
Masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu:
Produkt nie może być używany i musi być w oryginalnym stanie oraz opakowaniu.
Do zwrotu należy dołączyć paragon lub potwierdzenie zakupu.
Nie odsyłaj produktu bezpośrednio do producenta.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
Klient nie ponosi dodatkowych opłat manipulacyjnych ani opłat za magazynowanie.
Opłata za przesyłkę zwrotną nie będzie naliczana dwukrotnie (tylko raz za wysyłkę, jeśli dotyczy).
💰 Zwroty środków (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, skontaktujemy się z Tobą w celu potwierdzenia odbioru oraz decyzji o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony:
Pieniądze zostaną zwrócone na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności.
Zwrot zostanie zrealizowany automatycznie w ciągu kilku dni roboczych (w zależności od operatora płatności).
🕐 Opóźniony lub brakujący zwrot środków (jeśli dotyczy)
Jeśli po zatwierdzeniu zwrotu nie otrzymałeś pieniędzy:
Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Skontaktuj się z wydawcą karty kredytowej – niektóre zwroty mogą być widoczne dopiero po kilku dniach.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem – może być konieczny dodatkowy czas przetworzenia zwrotu.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie otrzymałeś środków, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.
📧 Adres e-mail kontaktowy: customerservicescstang@gmail.com
ℹ️ Dodatkowe uwagi
W przypadku zamówień z formą płatności za pobraniem, zwroty są realizowane przelewem bankowym po dostarczeniu i zatwierdzeniu produktu.
Nie przyjmujemy zwrotów uszkodzonych produktów, które nie wynikają z naszej winy.
W przypadku reklamacji prosimy o zdjęcia produktu i numer zamówienia, aby przyspieszyć proces rozpatrywania zgłoszenia.